Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cytus 2

Bằng cách tạo tài khoản tại Cytus 2, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký và đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí có thưởng trên nền tảng Cytus 2 và hiểu rõ rủi ro liên quan.
• Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản Cytus 2, không sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Bạn không đang bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo pháp luật của quốc gia/địa phương nơi bạn cư trú.

Cytus 2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm hạn chế chức năng rút tiền.

Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản Cytus 2 duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và đình chỉ vĩnh viễn.

Thông tin tài khoản

Tên đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Cytus 2 không chấp nhận tài khoản sử dụng tên giả, biệt danh hoặc thông tin của người khác. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ có kèm xác minh danh tính.

Bảo vệ tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Cytus 2 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nên bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản Cytus 2.

Phương thức được chấp nhận

Cytus 2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử mang đúng tên người dùng đăng ký trên Cytus 2.

Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản VIP.
• Cytus 2 không tính phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và không quá 2 giờ ngoài giờ hành chính. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn.

Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản Cytus 2 phải hoàn thành xác minh danh tính cơ bản và không có giao dịch đang bị điều tra. Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên Cytus 2 đều được hệ thống ghi nhận tự động và có tính ràng buộc ngay khi xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã được chấp nhận bởi hệ thống.

• Mỗi ván cược được xác định bởi kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập – không có sự can thiệp từ phía Cytus 2 hay bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván chơi, Cytus 2 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả được công nhận là chính thức dựa trên dữ liệu máy chủ của Cytus 2, không phải dựa trên màn hình hiển thị phía người dùng trong trường hợp có sự khác biệt do lỗi kết nối.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Cytus 2 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và quay thưởng miễn phí. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng được nêu rõ trên trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được nêu khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Cytus 2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Cytus 2 có quyền hủy, thay đổi hoặc kéo dài bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng Cytus 2 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của Cytus 2 để trục lợi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng Cytus 2 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp với tài khoản khác để tối đa hóa khuyến mãi một cách gian lận.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Cytus 2.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

Cytus 2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách Cytus 2 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Người dùng có trách nhiệm:

• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản Cytus 2 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho Cytus 2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Cytus 2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc hoạt động bất thường đáng ngờ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Cytus 2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản Cytus 2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Cytus 2 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

Cytus 2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do mất kết nối internet, sự cố thiết bị người dùng hoặc lỗi từ nhà mạng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua cược.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng Cytus 2.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Cytus 2 bao gồm tấn công mạng, thiên tai hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Cytus 2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản cho những thay đổi quan trọng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của Cytus 2, vui lòng liên hệ:

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng cytus2.net
• Email: support@cytus2.net
• Trung tâm trợ giúp: cytus2.net/trung-tam-tro-giup

Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.